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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Einleitung und Geltungsbereich

 

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Versand innerhalb der Schweiz, Liechtenstein und der Europäischen Union (EU).

 

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ursina Caviezel (nachfolgend «UC-Schmuck», «SCHM.UC.K», «uns» oder «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kundin oder Kunde», «Käuferin oder Käufer» oder «Du» genannt) für physische Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt, die über unsere Homepage www.ursina-caviezel.ch (nachfolgend «Homepage, «Online-Shop» oder «Webpage» genannt) gekauft werden. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes (OR). Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Kaufes gültige Fassung der ABG. Für Partner und Abnehmer im Detailhandel gelten separate Bestimmungen.

 

Urheberrecht

 

Ursina Caviezel produziert unter eigenem Namen und Label eine hochwertige Schmuckkollektion. Diese Kollektion wird angeboten und ausgestellt über die Webseite www.ursina-caviezel.ch und in den speziellen auf der Webseite aufgeführten Verkaufsstellen.

 

Alle unter dem Namen und dem Label Ursina Caviezel gefertigte Schmuckstücke sind durch nationale und internationale Gesetze, u.a. Gesetz in Bezug auf geistiges Eigentum (Urheberrechtsgesetz URG) geschützt und sind Eigentum von Ursina Caviezel. Es ist ausdrücklich untersagt, den Namen Ursina Caviezel, sowie die unter dem Label UC-Schmuck, Ursina Caviezel gefertigten Schmuckstücke zu verwenden, zu reproduzieren, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu verschicken, (weiter) zu verkaufen oder auf andere Art und Weise zu übertragen oder Rechte jedwelcher Art daran an Dritte zu übertragen.

 

Im Falle einer Missachtung dieser geistigen Eigentumsrechte (Urheberrechte) oder anderer Rechte von UC-Schmuck, Ursina Caviezel verpflichtet sich der Kunde, UC-Schmuck, Ursina Caviezel zu entschädigen und schadlos zu halten gegen irgendwelche Ansprüche oder Forderungen von UC-Schmuck, Ursina Caviezel Dritter infolge eines rechtswidrigen Verstosses.

 

Angebot und Kaufvertragsabschluss

 

Eine Bestellung bei UC-Schmuck, Ursina Caviezel ist nur möglich, wenn die Kundin/der Kunde die vorliegenden AGB akzeptiert hat. UC-Schmuck, Ursina Caviezel behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder Teile der AGB zu ersetzen. Änderungen der AGB treten mit der Aufschaltung auf der Homepage sofort in Kraft. Der Benutzer dieser Homepage ist verantwortlich, sich periodisch auf dieser Seite über Änderungen zu informieren. Für eine Bestellung wird die E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, die Adresse und das Geburtsdatum benötigt. Es besteht kein Anspruch auf eine Bestellung. UC-Schmuck, Ursina Caviezel kann eine Bestellung ohne Begründung ablehnen.

UC-Schmuck, Ursina Caviezel ist bemüht, die Schmuckstücke klar und deutlich auf der Homepage darzustellen. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die Produkte auf allen Displays gleich dargestellt werden. Alle unsere Schmuckstücke werden von UC-Schmuck, Ursina Caviezel in Handarbeit erstellt und können somit immer kleine Abweichungen zum Bild auf der Homepage aufweisen.

UC-Schmuck, Ursina Caviezel übernimmt keine Garantie, dass das Schmuckstück den Erwartungen der Kunden entspricht.

Die Beschreibungen, Bilder und Preise können jederzeit Gegenstand von Änderungen durch UC-Schmuck, Ursina Caviezel sein.

Sämtliche Produkte können jederzeit geändert oder von der Homepage entfernt werden.

Kunden und Nutzer dieser Homepage werden über Änderungen gemäss Ziffer 4 und 5 vorstehend nicht informiert.

Die Bestellung wird von UC-Schmuck, Ursina Caviezel bestätigt. Der Vertragsschluss ist gültig, sobald die schriftliche Bestätigung beim Käufer eintrifft. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit dem Kaufvertrag verbindlich einverstanden. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer dies als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

Im Fall einer Nichtverfügbarkeit oder nur teilweiser Verfügbarkeit der Lieferung, wird der Kunde umgehend informiert. Allfällige Rückzahlungen aus bereits geleisteten Voraus-Zahlungen werden schnellstmöglich vorgenommen. UC-Schmuck, Ursina Caviezel steht es frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren. Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen durch die Kundschaft sind nicht möglich.

 

Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechtes beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Kunden eintrifft.

Dieses Widerrufsrecht besteht nur unter der Bedingung, dass die zu retournierende Ware unbenutzt und in demselben Zustand wie bei Erhalt der Ware und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Dieses Widerrufsrecht gilt nur, wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an u.c@gmx.ch geschickt wird, in welchem der Anspruch auf das Widerrufsrecht geltend gemacht wird. Falls UC-Schmuck, Ursina Caviezel keine E-Mail innerhalb von 14 Tagen erhält, gilt das Rückgaberecht als erloschen.

Versandkosten, Zölle und alle anderen anfallenden Kosten für die Rücksendung der Ware sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen und werden nicht von UC-Schmuck, Ursina Caviezel übernommen.

Bitte retournieren Sie die Rücksendung per eingeschriebener Post innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an: UC-Schmuck, Ursina Caviezel, Baarerstrasse 103, 6300 Zug, Switzerland. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges – sofern das Paket per Einschreiben retourniert worden ist – gutgeschrieben werden.

Nach Erhalt der retournierten Ware wird diese von UC-Schmuck, Ursina Caviezel geprüft. UC-Schmuck, Ursina Caviezel behält sich das Recht vor eine Rückgabe abzulehnen, falls die Ware beschädigt wurde oder Zeichen vom Tragen des Schmuckes vorhanden sind. Im Falle einer Beschädigung ist eine Rückerstattung der Zahlungen ausgeschlossen.

Nach eingehender Prüfung der retournierten Ware wird das Geld auf das Konto überwiesen, welches für die Zahlung der Ware verwendet wurde. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da die UC-Schmuck, Ursina Caviezel diesbezüglich keine Haftung übernimmt.

Folgende Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen:

Gebrauchte/getragene Artikel

Artikel, die nicht mehr originalverpackt sind

Artikel, welche beim Rückversand beschädigt wurden

Sonderbestellungen: Personalisierte Artikel, Spezialanfertigungen, Nachanfertigungen, Ketten und Armbänder in Wunschlängen

Reduzierte Artikel, Sale- und Outlet-Ware

 

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Schweizer Mehrwertsteuer ist im angegebenen Preis enthalten und wird am Ende des Bestellvorganges angezeigt. Bei Lieferung ins Ausland können Zollgebühren anfallen, welche nicht von UC-Schmuck, Ursina Caviezel übernommen werden. UC-Schmuck, Ursina Caviezel behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Die reinen Versandkosten weltweit übernimmt UC-Schmuck, Ursina Caviezel.

 

Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.

 

Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bezahlt werden kann per Vorauszahlung, Paypal oder Twint. Die Bestätigungs-E-Mail gilt zugleich als Rechnung.

 

Vorauszahlung

Wenn Sie am Ende des Bestellprozesses die Bezahlmöglichkeit der Vorauszahlung wählen, finden Sie die nötigen Zahlungsinformationen im Bestätigungsmail. Nach Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Bankkonto wird der Produktionsprozess Ihres Schmuckstückes eingeleitet.

 

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice mit dem Sie Online-Shops einfach bezahlen und Zahlungen über eine Kreditkarte oder ein Bankkonto online versenden. Sie benötigen ein PayPal Konto. Um sich bei PayPal anzumelden, gehen Sie bitte auf www.paypal.com und klicken Sie auf den Link «Anmelden». Das PayPal-Konto und der Zahlungsverkehr über PayPal ist für den Käufer kostenlos.

 

Twint

Mit dem Twint-App auf dem Smartphone den QR-Code scannen und problemlos sofort zahlen. Anschliessend erhalten Sie vom UC-Schmuck, Ursina Caviezel eine Bestätigungsmail.

 

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie landesspezifisch ändern.

 

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt die UC-Schmuck, Ursina Caviezel, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die UC-Schmuck, Ursina Caviezel Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet die UC-Schmuck, Ursina Caviezel nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

 

Lieferzeiten und Versand

Der Schmuck von UC-Schmuck, Ursina Caviezel wird mit Sorgfalt und Leidenschaft für Sie handgefertigt.

 

Erwarten Sie daher innerhalb der Schweiz eine Lieferzeit von bis zu 4 Wochen. Über die Weihnachtszeit muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden. Es werden keine fixen Lieferzeiten garantiert.

 

Die Pakete werden von Dienstag bis Freitag von der Schweizerischen Post verschickt und es fallen keine Versandkosten an. Für Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren erhoben werden, welche von der Käuferschaft zu übernehmen sind

 

Nach Versand der Ware erhalten Sie von der Schweiz Post eine Mitteilung über die Entgegennahme Ihres Paketes, welche Sie ab diesem Zeitpunkt mit der Sendungsnummer nachverfolgen könnnen.

 

UC-Schmuck, Ursina Caviezel verpflichtet sich, die bestellte Ware zu versenden. Diese Verpflichtung wird mit der Übergabe des bestellten Produktes an das Transportunternehmen erfüllt. Nach dem Versand geht das Risiko einer versehentlichen Beschädigung oder eines Produktverlustes auf den Kunden über. Atelier Anna haftet nicht für ein Verschulden des Transportunternehmens.

 

Versand International

Bitte beachten Sie, dass im Ausland allfällige Zoll- und Einfuhrkosten anfallen können, die nicht im Preis einberechnet und dementsprechend nicht inbegriffen sind. Diese Zusatzkosten werden dem Empfänger verrechnet und müssen von der Kundin übernommen werden. 

 

UC-Schmuck, Ursina Caviezel wird den Inhalt und Wert des Paketes beschriften. Zoll- und Einfuhrkosten sind abhängig von dem auf dem Paket angegebenen Wert der Ware. UC-Schmuck, Ursina Caviezel übernimmt keine Haftung, falls es zu Problemen bei der Einfuhr der Ware kommt. Es kann sein, dass Pakete am Zoll geöffnet werden. 

 

Reparaturen

UC-Schmuck, Ursina Caviezel legt viel Wert auf die Hochwertigkeit und Qualität der Schmuckstücke. Deshalb werden bei jedem Produktionsschritt Qualitätschecks durchgeführt. 

 

UC-Schmuck, Ursina Caviezel gewährt eine Garantie von zwei Jahren für die Schmuckstücke. Die Garantie dauert 720 Tage ab Erhalt der Schmuckstücke. 

 

Die Garantie gilt nur bei einer normalen Abnutzung und deckt nicht die Fälle, in denen das Schmuckstück mechanisch oder chemisch beschädigt, zerkratz oder zertrümmert wurde.

 

Die Garantie gilt nicht, wenn das Schmuckstück zwischenzeitlich von jemand anderem als UC-Schmuck, Ursina Caviezel repariert wurde. 

 

Falls Sie eine Reparatur in Auftrag geben wollen, senden Sie zuerst eine E-Mail an u.c@gmx.ch mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Schmuckes.

 

UC-Schmuck, Ursina Caviezel behält sich das Recht vor Reparaturen unter Garantie abzulehnen, falls die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind. 

 

Gewährleistung

Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu melden. Der Mangel ist via E-Mail an u.c@gmx.ch zu melden.

 

Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

 

Das Recht des Kunden auf Kaufpreisminderung ist ausgeschlossen.

 

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Schäden des Käufers oder Dritter sowie auf Mängel, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind.

 

Haftung für die Online-Verbindungen

UC-Schmuck, Ursina Caviezel verpflichtet sich in Systeme, Programme usw., die ihm gehören und auf die es Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen, sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

UC-Schmuck, Ursina Caviezel haftet nicht für Mängel und Störungen, die es nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen UC-Schmuck, Ursina Caviezel zusammenarbeitet oder von denen es abhängig ist.

Weiter haftet UC-Schmuck, Ursina Caviezel nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

Für weitergehende Informationen wird auf die separaten Datenschutzbestimmungen von UC-Schmuck, Ursina Caviezel hingewiesen: https://ursina-caviezel.ch

 

 

Datenschutz

 

 

UC-Schmuck, Ursina Caviezel erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://ursina-caviezel.ch, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.

 

Salvatorische Klausel

 

Auf diese AGBs und allfällige zwischen UC-Schmuck, Ursina Caviezel und den Kunden (Käufern) entstehende Streitigkeiten kommt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt.

 

Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen UC-Schmuck, Ursina Caviezel und den Kunden (Käufern) ist Aargau. UC-Schmuck, Ursina Caviezel ist allerdings berechtigt, den Kunden (Käufer) an dessen Domizil zu belangen.

 

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.

 

Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist UC-Schmuck, Ursina Caviezel oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der UC-Schmuck, Ursina Caviezel als Gerichtsstand.

 

Diese Bestimmungen gelten nur, soweit es keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats gibt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, welche diesen AGB vorgehen.

 

Zug, 27.11.23

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